Servicevilkår

Vilkår og betingelser for service

Disse bestemmelser definerer reglerne for brug af onlinebutikken. Kenvyro, tilgængelig på Kenvyro. com, og betingelserne for indgåelse af fjernsalgsaftaler.

Generelle oplysninger

Internetbutik Kenvyro udfører detailsalg af produkter via hjemmesiden velunioshop.com.
Kontakt med butikken er mulig via e-mail: støtte@Kenvyro.com.

Tilbuddets omfang

Butikken tilbyder produkter, der i øjeblikket er tilgængelige på hjemmesiden. Alle priser på hjemmesiden er bruttopriser og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

Butikken forbeholder sig retten til at:

• ændringer i sortimentet

• ændringer i produktpriser

• introduktion af kampagner og rabatter
  Disse ændringer påvirker ikke ordrer, der er afgivet, før de er implementeret.

Afgivelse af ordrer

Bestillinger kan afgives 24 timer i døgnet via hjemmesiden.
Salgsaftalen er indgået, når butikken bekræfter ordren via e-mail.

Kunden er forpligtet til at give sandfærdige og aktuelle oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren.

Betalinger

Butikken tilbyder forskellige betalingsmetoder, herunder elektroniske betalinger og andre metoder angivet ved ordreafgivelse.
Betaling skal ske, før ordren behandles.

Levering

Ordrer sendes til den adresse, som kunden har angivet i bestillingsformularen.
Leveringstiden afhænger af den valgte forsendelsesmetode og leveringsland og er angivet på butikkens hjemmeside.

Butikken er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af årsager uden for dens kontrol.

Ret til at trække sig tilbage fra kontrakten

Kunden har ret til at træde tilbage fra aftalen inden for den fastsatte frist 14 dage fra datoen for modtagelsen af ​​produktet, i overensstemmelse med gældende regler.
Detaljeret information kan findes i fanen Returnering og refusion.

Klager

I tilfælde af produktfejl har kunden ret til at indgive en reklamation.
Klager skal indberettes via e-mail til følgende adresse: støtte@Kenvyro.com, angiv dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.

Butikken vil behandle klager inden for fristen 14 hverdage fra datoen for deres modtagelse.

Ansvar

Butikken er ikke ansvarlig for:

• forkert brug af produkter

• skader som følge af anden brug end den tilsigtede

• afbrydelser i webstedets drift på grund af tekniske faktorer

Beskyttelse af personoplysninger

Kunders personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lov og den privatlivspolitik, der er tilgængelig på butikkens hjemmeside.

Endelige bestemmelser

Reglerne træder i kraft fra det øjeblik, de offentliggøres på hjemmesiden velunioshop.com.
Butikken forbeholder sig retten til at foretage ændringer i disse vilkår og betingelser. Ændringer påvirker ikke ordrer, der er afgivet, før de træder i kraft.

I spørgsmål, der ikke er omfattet af disse bestemmelser, finder gældende ret i Den Europæiske Union anvendelse.