Podmínky služby

Podmínky služby

Tato pravidla stanoví pravidla pro používání internetového obchodu. Kenvyro, k dispozici na Kenvyro. com, a podmínky pro uzavírání smluv o prodeji na dálku.

Obecné informace

Internetový obchod Kenvyro provádí maloobchodní prodej produktů prostřednictvím webových stránek velunioshop.com.
Kontakt s obchodem je možný prostřednictvím e-mailu: podpora@Kenvyro.com.

Rozsah nabídky

Obchod nabízí produkty aktuálně dostupné na webových stránkách. Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou ceny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

Obchod si vyhrazuje právo:

  • změny v sortimentu

  • změny cen produktů

  • zavádíme propagační akce a slevy
    Tyto změny neovlivní objednávky zadané před jejich implementací.

Zadávání objednávek

Objednávky lze zadávat 24 hodin denně prostřednictvím webových stránek.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany obchodu e-mailem.

Zákazník je povinen poskytnout pravdivé a aktuální údaje nezbytné k dokončení objednávky.

Platby

Obchod nabízí různé platební metody, včetně elektronických plateb a dalších metod uvedených při zadávání objednávky.
Platba musí být provedena před zpracováním objednávky.

Dodání

Objednávky jsou odesílány na adresu uvedenou zákazníkem v objednávkovém formuláři.
Dodací lhůta závisí na zvoleném způsobu dopravy a zemi doručení a je uvedena na webových stránkách obchodu.

Obchod nenese odpovědnost za zpoždění způsobená důvody, které nemůže ovlivnit.

Právo odstoupit od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od data převzetí produktu v souladu s platnými předpisy.
Podrobné informace naleznete v záložce Vrácení a refundace.

Stížnosti

V případě vad výrobku má zákazník právo podat reklamaci.
Stížnosti je třeba hlásit e-mailem na následující adresu: podpora@Kenvyro.com, s uvedením čísla vaší objednávky a popisu problému.

Obchod reklamace vyřídí ve stanovené lhůtě. 14 pracovních dnů ode dne jejich přijetí.

Odpovědnost

Obchod nenese odpovědnost za:

  • nesprávné používání výrobků

  • poškození způsobené použitím k jinému než určenému účelu

  • přerušení provozu webových stránek z technických důvodů

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách obchodu.

Závěrečná ustanovení

Předpisy jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách velunioshop.com.
Obchod si vyhrazuje právo na změny těchto Obchodních podmínek. Změny neovlivní objednávky zadané před jejich nabytím účinnosti.

V záležitostech, které nejsou upraveny těmito nařízeními, se použijí ustanovení platného práva Evropské unie.