Zásilka

Informace o dopravě

Tyto informace se týkají pravidel pro vyřizování a doručování objednávek zadaných v internetovém obchodě. Kenvyro, k dispozici na Kenvyro. com.

Doba zpracování objednávky

Objednávky jsou zpracovávány do 1–2 pracovní dny od okamžiku zaznamenání platby.
Jakmile bude zásilka odeslána, zákazník obdrží potvrzení e-mailem.

Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 3–5 pracovních dnů, v závislosti na lokalitě a zvoleném způsobu dopravy.

Snažíme se, aby se objednávky dostaly k zákazníkům co nejrychleji.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou jasně uvedeny při zadávání objednávky, před jejím konečným potvrzením.
V některých případech může obchod nabízet doprava zdarma jako součást propagace.

Oblast doručení

Aktuálně zasíláme do:

• polština

• vybrané země Evropské unie

Podrobné informace o dostupných zemích doručení jsou viditelné při zadávání objednávky.

Kurýrní společnost

Spolupracujeme s důvěryhodnými kurýrními společnostmi, abychom zajistili bezpečné a včasné doručení objednávek.

Sledování vaší zásilky

Pokud má zásilka sledovací číslo, bude zákazníkovi po odeslání balíčku zasláno e-mailem.

Zpoždění dodávek

Obchod Kenvyro nenese odpovědnost za zpoždění způsobená důvody mimo jeho kontrolu, jako například:

• povětrnostní podmínky

• logistické problémy kurýrních společností

• období zvýšené návštěvnosti (svátky, propagační akce)

Nevyzvednutá zásilka

Pokud zásilka není vyzvednuta a vrácena odesílateli, náklady na dopravu se nevrací.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně dopravy nás prosím kontaktujte:
podpora@Kenvyro.com