Zmluvné podmienky

Podmienky služby

Tieto pravidlá upravujú používanie internetového obchodu. Kenvyro, k dispozícii na Kenvyro. com, a podmienky uzatvárania zmlúv o predaji na diaľku.

Všeobecné informácie

Internetový obchod Kenvyro vykonáva maloobchodný predaj produktov prostredníctvom webovej stránky velunioshop.com.
Kontakt s predajňou je možný prostredníctvom e-mailu: podpora@Kenvyro.com.

Rozsah ponuky

Obchod ponúka produkty, ktoré sú aktuálne dostupné na webovej stránke. Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú ceny bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Obchod si vyhradzuje právo:

  • zmeny v sortimente

  • zmeny cien produktov

  • zavádzame akcie a zľavy
    Tieto zmeny neovplyvňujú objednávky zadané pred ich implementáciou.

Zadávanie objednávok

Objednávky je možné zadávať 24 hodín denne prostredníctvom webovej stránky.
Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany obchodu prostredníctvom e-mailu.

Zákazník je povinný poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje potrebné na vybavenie objednávky.

Platby

Obchod ponúka rôzne spôsoby platby vrátane elektronických platieb a ďalších spôsobov uvedených pri zadávaní objednávky.
Platba musí byť vykonaná pred spracovaním objednávky.

Doručenie

Objednávky sú odosielané na adresu uvedenú zákazníkom v objednávkovom formulári.
Dodacia lehota závisí od zvoleného spôsobu dopravy a krajiny doručenia a je uvedená na webovej stránke obchodu.

Obchod nezodpovedá za oneskorenia spôsobené dôvodmi, ktoré nemôže ovplyvniť.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní od dátumu prevzatia produktu v súlade s platnými predpismi.
Podrobné informácie nájdete v záložke Vrátenie tovaru a refundácie.

Sťažnosti

V prípade vád tovaru má zákazník právo podať reklamáciu.
Sťažnosti je potrebné nahlásiť e-mailom na nasledujúcu adresu: podpora@Kenvyro.com, s uvedením čísla vašej objednávky a popisu problému.

Obchod posúdi reklamácie v stanovenej lehote. 14 pracovných dní odo dňa ich prijatia.

Zodpovednosť

Obchod nezodpovedá za:

  • nesprávne používanie výrobkov

  • poškodenie spôsobené použitím na iný účel, ako je určené

  • prerušenia prevádzky webovej stránky z technických dôvodov

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje zákazníkov sú spracované v súlade s platnými právnymi predpismi a Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke obchodu.

Záverečné ustanovenia

Tieto pravidlá sú účinné od okamihu ich zverejnenia na webovej stránke velunioshop.com.
Obchod si vyhradzuje právo na zmeny týchto zmluvných podmienok. Zmeny nebudú mať vplyv na objednávky zadané pred ich nadobudnutím účinnosti.

V záležitostiach, ktoré nie sú upravené týmito nariadeniami, sa uplatňujú ustanovenia platného práva Európskej únie.